Svar: Du finner innloggingskode og passordkombinasjonen på hver invitasjon til spørreundersøkelser. Du kan også søke på nytt med den opprinnelige e-postadressen du brukte til å bli medlem av OpinionWorld. Da vil du motta en e-post med innloggingsinformasjon i løpet av få minutter.

Svar: Du må du registrere deg som medlem avMeningsTorget før du får tilgang til vårt medlemsområde. Så snart du har registrert deg, logger du deg inn med din e-postadresse og passord (øverst til høyre). Da åpnes ’Min konto’-området. Der kan du oppdatere profilen din i ’Min profil’, vise spørreundersøkelseshistorikk på siden ’Spørreundersøkelseshistorikk’ og sjekke poengsaldo og løse inn dine poeng på siden ’Hent din premie’.

Svar: I enkelte undersøkelsesprosjekter kan vi kun motta svar fra personer som passer i spesifikke kategorier. F.eks. kan utvalget være avhengig av kjønn, inntekt eller alder. Dette baserer vi på våre undersøkelsesmål og dessverre betyr dette at ikke alle kan delta i hver spørreundersøkelse. Når dette skjer, blir du med i en premietrekning som en ’Takk’ for at du ville delta. (Mer informasjon om premietrekningen finner du i Survey Samplings offisielle internasjonale regler for premietrekning.

Svar: Hvis du får denne beskjeden når du prøver å åpne spørreundersøkelsen, betyr det sannsynligvis at du allerede har tatt spørreundersøkelsen. Dette kan enten ha vært via den opprinnelige e-post-invitasjonen eller via e-post-påminnelsen om invitasjonen. Du kan se status for spørreundersøkelsene du har blitt invitert til og deltatt i ved å logge deg inn på MeningsTorget-hjemmesiden og navigere til ’Spørreundersøkelseshistorikk’-siden i ’Min konto’.

Svar: Flesteparten av våre spørreundersøkelser åpner i pop-up-vinduer. Det er mulig at spørreundersøkelsen har blitt åpnet i bakgrunnen. Sjekk alle nettleservinduer for å se om spørreundersøkelsen har blitt åpnet i en av disse. Hvis du derimot har installert programvare for blokkering av pop-up-vinduer på din PC, kan dette hindre MeningsTorget-hjemmesiden i å fungere riktig. Hvis hjemmesiden ikke reagerer etter du har klikket på ’Startknappen’ kan du gå til brukerinnstillingene for blokkeringsprogrammet du bruker, og legge til MeningsTorget-hjemmesiden i listen over sider du ønsker å motta pop-up-vinduer fra.

Svar: 1. De fleste e-post-programmer gjør tekst automatisk om til en lenke dersom den begynner med ’http’. Derfor bør du gå rett til spørreundersøkelsen hvis du er online og klikker på lenken. Hvis du ikke er online, vil dette ikke skje. Hvis du er online, og lenken ikke tar deg til spørreundersøkelsen, kan du forsøke å kopiere og lime inn lenken i nettleserens addresselinje.

2. Det er mulig at mange forsøker å ta spørreundersøkelsen samtidig, hvilket kan medføre midlertidig overbelastning av serveren: du lykkes sikkert hvis du prøver igjen senere.

3. Det er mulig at bruken av JavaScript er skrudd av i nettleserinnstillingene. I så fall vil spørreundersøkelsen ikke fungere. Sjekk Internettvalgene i din nettleser, og endre disse dersom det er nødvendig.

4. Flesteparten av våre spørreundersøkelser testes i Internet Explorer, og det kan være problematisk hvis du bruker en annen type nettleser. Prøv å åpne spørreundersøkelsen i Internet Explorer.

Svar: En lenke til våre retningslinjer for datavern finner du nederst på de fleste MeningsTorget-sider, også denne siden. Kontaktinformasjon finner du i våre retningslinjer for personvern.

Svar: SSI vil håndtere dine personopplysninger i overensstemmelse med våre retningslinjer for personvern.

Svar: Du må logge deg inn på MeningsTorget-hjemmesiden og navigere til siden ’Hent din premie’ i ’Min konto’-området. På denne siden ser du poengsaldo, samt informasjon om hvordan du henter premien din.

Svar: Hvis du logger deg inn i ’Min konto’, behøver du bare å klikke på den angitte koden. Deretter sendes du automatisk til shoppingsiden. Alternativt kan du følge veiledningen i e-posten med premiekoden.

Svar: Ja. Klikk på din kode som vises i ’Min konto’ for å vise bestillinghistorikk/-status, eller bruk lenken fra e-posten som inneholdt koden. Det finnes 3 forskjellige bestillingsstatuser: -Ny: Bestillingen din er nettopp blitt lagt inn og vil bli behandlet om kort tid - Venter på forsendelse: Bestillingen din er blitt behandlet og venter på forsendelse - Sendt: Bestillingen din er blitt sendt og er på vei til deg

Fant du ikke svaret? Still spørsmålet ditt her.